淘宝网购买随身WiFi存在质量问题拒绝退款投诉

网友保保_Tg67Ojtl 2025-05-07

处理中

我于2025年4月1日在淘宝网，财缘莱旗舰店购买的随身WiFi，因为设备存在问题不能正常使用，我要求商家全额退充值的套餐150元，遭到商家拒绝

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-21 17:57:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-05-07 10:02:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-07 09:44:21

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

98783592

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