摩天轮票务拒绝合理退票请求

网友保保_5cqDsYcv 2025-05-07

已完结

我在 5 月 6 日晚下单两张潘玮柏演唱会门票，7 日因本人有突发事件发生，需要退票服务，联系商家不予退款，联系官方也不予处理，也像商家说明了扣出服务费没问题，但是还是不予退款，现在的诉求是退票

投诉进度

企业完结

2025-05-08 10:27:12

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-05-07 11:42:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-07 11:42:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-07 11:19:26

投诉信息

摩天轮票务

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2559.5元

投诉编号：

98784156

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