未成年充值2081.71元,申请退款被拒全款

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我家孩子11岁,因在平时支付时被看到密码,在家长不知情的情况下孩子在奥特曼传奇英雄这个游戏中充值了2081.71元,5.1日我查看零钱明细时发现了这个问题,立刻给客服打了电话,申请退款,但是游戏公司现在只给退一半钱。我查阅了很多资料,未成年游戏充值是全额退款的,故现在发起申述,请游戏公司退全款,否则,我将在各个平台投诉。

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