淘宝网cpu换货处理拖延且客服态度恶劣投诉

网友保保_Zqu7eHlt 2025-05-07

已完结

我在网上买的电脑cpu用了一段时间坏掉了，然后进行换货处理，邮寄回去后迟迟不给处理，我申请平台介入商家客服态度恶劣，称不取消平台介入就不给处理。

投诉进度

用户评价

2025-05-07 19:32:45

用户申请完结

2025-05-07 19:32:35

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-07 16:44:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-07 14:44:37

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

35.19元

投诉编号：

98785410

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