易程商旅VIP卡诱导充值且优惠规则未告知
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2023年2月在信阳东站候车室被易程商旅工作人员李海燕诱导充值1500在元办理VIP卡（充值1500、送1500）；宣传后买购买火车票优惠很大，办理之后发现实际优惠力度非常有限，每张火票只能从3000元优惠金额里抵扣5元优惠额度，近期打电话联系客服说是优惠抵扣额度已经用完不能再享受高铁购票优惠，目前客服电话已经联系不上，且办理充值时并未告知此项规定，涉嫌消费欺诈； 我的诉求：全额退款。
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