平安银行信用卡年费收取与宣传不符投诉
网友保保_0iellQyv
已完结
之前办理了平安银行信用卡，到时办理信用卡的专员告知首年免年费，使用6次免次年年费。最近进去看了有年费在收，联系银行说要按银行现在的来
投诉进度
用户评价
消费保投诉平台完结
处理结果
平安银行回复：尊敬的客户，您好。您反映的问题我行已反馈，烦请您保持手机畅通，留意电话或短信通知，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
平安银行联系说，说协议上面有写年费，当时工作人员一直催促我签字，根本没有给我看的时间。工作人员给我说首年免年费，刷6次减免次年年费。结果打电话过来不承认，说他们不清楚工作人员说的，工作人员现在也不在公司的话
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
跟银行沟通，银行强制要求规定时间再次消费满多少退一年年费200元。第二次沟通说只退两年年费
用户发起投诉
