投诉美团酒店民宿退改问题
网友保保_C4JBRAz2
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我于2025年5月7日在美团酒店民宿上预订了2025年5月9日到10日的订单,预订时并未显示取消要扣钱,预订成功后显示取消要扣30元,联系客服,客服提供的取消规则显示需要在2024年11月10日前取消才不会扣钱,我怎么能在2024年去取消25年订的酒店,平台无政策依据胡乱进行金扣款
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