美团擅自取消我的不可取消订单,要求恢复订单
网友保保_lfHjLQ1K
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我于2025年5月8日在美团上预订了6月4号-6月5号的玩具总动员酒店,价格为1598元一晚,上面显示取消规则为不可取消,但是我仍然预订了,因为我们很期待这次旅行,并且已经开始准备此次旅行的各种准备,但是美团在今天凌晨未与我沟通擅自取消了我的订单,只是简单的短信通知,凭什么美团单方面订消费者不可取消,它自己却随意取消我们的订单,消费者权益算什么?我要求美团恢复我的订单
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