阿里健康大药房虚假宣传误导消费者
网友保保_10c021f0
已完结
2024年11月经询问客服购买爱乐维复合维生素片，由于检测叶酸吸收有障碍，需要购买活性叶酸，所以特意询问卖家此药品是否是适合叶酸吸收有障碍的人群使用，是不是活性叶酸，卖家给出这款就是为障碍人群使用的，使用后就是活性叶酸，所以购买了两盒，一直在服用，2025年本想再次购买同一商品，但是发现卖家商品链接改成非活性叶酸，询问后也告诉我不是活性叶酸，就是严重欺*消费者，我吃了几个月的非活性叶酸，由于他们的误导不负责任的随意修改商品功效，导致我现在都不确定这些药物对我有多少功效，胎儿是否足够吸收，而且不能提供到体内成为活性叶酸的证明，为了销售商品，故意诱导消费者，随意说明药品功效，这是虚假宣传，欺*消费者，必须给我合理的处理，而且要严惩商家
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
