中国联通宽带套餐退款迟迟未到账

网友保保_0VfrGxWM 2025-05-07

处理中

在中国联通代理商办理宽带，办理了一个福多多69的宽带套餐，在安装宽带时发现有优惠力度更大的套餐所以又购买了新套餐，与安装师傅沟通后可以退原套餐，又与代理商沟通可以退，从4.29日发起退款到现在没有收到退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-08 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-07 17:34:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-07 16:32:28

投诉信息

投诉问题：

收费问题客服电话难接通套餐纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

98786166

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