携程平台未告知天气影响致景点无法游玩，要求退票
网友保保_6q70hTib
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我于2025年5月4日在携程平台购买了8张嘉峪关关城门票（门票包含嘉峪关关城、悬壁长城、长城第一墩三个景点）。 由于当天天气原因，进入嘉峪关关城后不能爬上城楼，进入没多久就出来了，损害了我至少一半体验，而且悬壁长城也不能进入，长城第一墩没有进景区。 但平台及景区在我进入景区前未进行告知由于天气原因很多地方不开放；严重损害了我的知情权和游玩体验。 在景区内我就致电携程平台客服主张退票，结果他们来回踢皮球、采用电话拖延的方式拖到今天也没能解决。 在此投诉携程平台得欺诈行为，要求全额退票。
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