荣耀手机质保期内因外观问题被拒免费维修

网友保保_TdeiPbow

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2025年1月26日购买了荣耀magic v3手机,目前没有过保修期的情况下,因产品质量问题正常使用过程中出现了非人为损坏的相应问题,荣耀拒绝进行免费维修,给出的理由是外观问题不给免费维修,我向对方提出官方给出的不属于保修范围的相关文件,如果说是有文件明确说明是哪些外观问题不享受质保也能接受,但并不回应,只说没有其他办法 荣耀做法已经严重影响消费者权益,并且这是产品质量问题不予解决,无法接受

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