京东洗衣清洗服务导致衣物鞋子损坏赔偿问题
网友保保_SmqHbkwW
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我于2025.04.23日在京东快洗进行衣服、鞋子清洗服务,共分为两笔订单进行清洗服务,于5.5日收到第一个寄回快递,5.7日收到第二个寄回快递,出现衣服、鞋子清洗毁坏问题,京东快洗侵害了消费者合法权益的行为。我的诉求干洗店未按专业标准清洗,导致衣物、鞋子损坏,要求干洗店按衣物鞋子原价的60%赔偿,或者按衣物鞋子原价赔偿80%同意回收。
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企业完结
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您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话:950618或联系在线客服(路径:京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”),感谢您对京东的支持,谢谢。
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