红米Note12T Pro系统更新后软件功能缺失投诉

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我于2024年2月25日购买了小米通信技术有限公司的REDMI note12T Pro产品,近期更新了Xiaomi HyperOS2.0.7.0.VLHCNXM版本,我发现渐变息屏特效被你们小米官方恶意阉割了,随后我多次在小米商城向官方客服反映问题,官方客服只是一味着表示自己会记录问题。然后长期没有得到恢复这个功能。之前有人咨询过张宇为什么要阉割这个功能?张宇回答说是“硬件不支持,别想了!”,那么请问为什么在相同的机型相同的内存版本相同的环境的情况下之前2.0.1.0.VLHCNXM版本都有这个锁屏渐变效果,而目前最新的2.0.7.0.VLHCNXM却没有?我还想再问问发售价将近2000的红米中高端机型会就连这点效果都“硬件不支持”吗?

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