V9健身退课退款遭推诿,客服不作为

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我于2025年3.30日和4.7日分别在该健身房(V9健身成都高新远大购物中心A馆店)购买私教课,第一期六节,第二期八节,但是第一期上完5节之后原健身教练离职,因此剩下还未上的九节私教课我提出退课退款需求,但是从4.30号至今亲自去过健身房两次,以及近几日与健身房经理以及官方客服线上联系均未得到妥善处理,经理告知他无权退款让我联系客服,客服让我联系门店经理,反复踢皮球不给办理,从5.1号晚上至今,在线客服消息一直已读不回,也没有给到任何反馈

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