得物连衣裙变连体裤，退货退款遭无理拒绝
网友保保_wfJZideH
处理中
2025年5月1号我在得物上下单一款人民币为1999的连衣裙，收到货以后发现是连体裤，并不适合自己穿着，当即就决定退货退款；2025年5月4号得物平台物流显示已经收到货品，2025年5月5号傍晚，得物工作人员打电话告知要再检查一下物品，因为物品尺码不对，三天以后5月7号得物还是以尺码不对再次没有退款。 首先，得物对商品的介绍是连衣裙，可实际收到商品为连体裤； 其次，退货退款时我是用的顺丰，退回物品时也是没有拆防伪码，防盗扣； 最后，得物在第一时间5月4号时收到商品时怎么不及时反馈，而要多等一天，并且我在试穿时，该件商品上只写了8码，并未见其他尺码字样。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
