王者荣耀充值后游戏体验差且概率公示不明确

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本人在2024.10-2025.5.4期间,通过游戏(游戏名称:王者荣耀,游戏账号QQ:19****2664)进行充值,累计金额:3536.8元,在日常匹配对局中,我发现队友与当前段位存在明显不匹配的现象,致使游戏体验感极差,游戏内【抽卡/开箱/概率性玩法】未明确公示概率,诱导持续充值,《民法典》第一百四十七条:因重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求撤销,“希望平台协助调解,维护我的合法权益。

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客服强买强卖说好了给我处理给我满意的答复,不用什么手动充值这个理由搪塞我,结果今天又用这个理由搪塞
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客服拒绝沟通一直不理我,人工客服也不沟通,机器人回复信息也敷衍态度缓慢
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