腾讯视频VIP退款无门，苹果与腾讯互相推责
网友保保_8lEFZt6T
事情的原因： 我的腾讯vip5月6号到期，于是在5月1号凌晨我买了一个腾讯svip，想着赶紧续上。结果svip的时间不是从7号开始，是重新的的一个vip了，是从5月1号开始，相当于5月1号到6号这个时间段，我的vip是重叠的。 过程： 5月1号，当天，我赶紧和腾讯客服联系，也是经此一事我才知道原来腾讯的客服电话是如此难找。1号买的vip，1号我立刻联系腾讯客服，可是打了好几个电话实在打不进去，我就上网想找找办法，得到的是大多数人的共鸣，腾讯电话很难打通，看到一个留言是拨打95017，我试了试，也是很难，但好在终于打通了。腾讯客服说这个钱是可以退的，但是要找苹果客服，她们退不了，这不归她们管。说苹果属于第三方，这个我的确能理解，因为苹果买vip是要比安卓买更麻烦，好的，我挂断了好不容易打通的电话，打了苹果客服。我以为这下子就能解决了，万万没想到这是我情绪爆发的开始。打了苹果客服后，苹果客服说给我申请，也是说可以退的，她说申请后让我48小时之内等消息，钱就能到账了。 5月6号，我看svip还在账上，那说明钱肯定没退，我又给苹果打电话，苹果告诉我1号的申请被拒绝了，谈了半天，说给我重新申请，但一直把责任推给腾讯，说：既然腾讯说能退，为什么腾讯不去申请。于是我又给腾讯打电话，好不容易才打通，腾讯也是一直一类话，把责任推给苹果，这是苹果才能退，腾讯退不了。就此，开启了苹果推腾讯，腾讯推苹果，两方互相推卸责任，可两方都告诉我说：钱，还可以退的！于是我又打电话给了苹果，苹果这回换了个客服，说是再次给我申请，按理来说，这个是可以退，让我等着。又说再安排一个2天后的回访电话打给我。 5月8号了，到了今天，我收到了苹果的回访电话，我又要从头到尾把事情描述一遍，结果得到了一个消息，苹果客服说：只能查到1号的申请，查不到6号的申请，并且到了今天，电脑上的申请界面已经全是灰色的了，已无法再申请。意思就是说，时效已经过了，钱退不了，要么就去找腾讯客服。 结果： 我无奈了，又拨打腾讯客服电话，多了多次后终于打通了，只得到一句：抱歉，时效已过，vip已到款您的账户有8天。意思就是，vip已成定局，时间太长，退不了。 可问题是，时间太长，这不是我拖的啊，是腾讯和苹果互相推卸责任，把时间拉长的啊！ 就19块钱，腾讯和苹果吃相太难看！
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