平安人寿保险销售误导及退保纠纷投诉
网友保保_Y6LD0mw4
我叫陈宇，身份证号210181****07052123，电话：181****0705投诉事由:由于当时中国平安人寿保险公司虚假承诺保险内容与实际与保单合同不一致。从而误导我购买了保险，个人需求是我希望保险公司能够退回我所交保费。 投诉的保单号是：P060000****3 我买保险的情况是这样的，我当时找她买的这个保险，主要咨询的就是疾病这方面，但凡要是有一个头疼脑热或者是什么病了◇就是可以住院报销理赔的这一种。然后她就帮我推荐了我现在购买的这一份，当时咨询的时候我有个明确要求，因为我不想缴太久，也不想交太多钱，就没什么压力的情况下买一份保险。她给我做了合同之后，基本保险合同我真的没有看太仔细，全凭当时咨询的时候她跟我解释的就签了字。所以我就当成是缴费期20年限去买的，当时说告诉我有银行自动扣款转账，在保险到期之前自动划扣就可以了的，这些年钱就是这样扣去的。前段时间我看了合同才知道是需要交30年的，我就纳闷了，当时不是说交20年怎么就变30年了。而且保险金的返还方式也与当时讲解的不一致。另外，这个保险保障当时她确实说重大疾病都管，但是没有跟我很明确的说，只有保险合同上出现疾病才能承保和理赔范围保障情况并没有达到我想要的保障。如果合同期满，我并没有过什么重疾，期满可以一次性取回。保费存给保险公司几年，并不是当初业务员所说"等于存钱"的情况，投保想要的保障与合同不符。存钱存给银行还的些许利息，保险非但没有保险我的权益，还要我一个平民百姓因他人过失自已承担损失。且业务员确有违规行为，有通话记录音频为证。 投诉的问题主要三点：一是这个时间周期未提前告知误以为我只需要交20年；二是保障方面并未明确告知我承保的范围如合同内的具体；三是投保时并未提前告知，关于退保存在的相应风险及损失！未提前告知和未明确告知是否属于刻意隐瞒。 实在没办才向各位领导投诉中国平安人寿公司。要求退回我所交的保费，我知道毕竟保障了几年，我愿意承担一部分的损失但主要责任还是在于保险公司，我希望她们能退回我的血汗钱！希望各位领导可以给我们普通老百姓做主，还我们一个公道！
投诉进度
