西藏金伙伴旅行社行程不符及住宿问题投诉
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4.22交定金4800 4.30-5.5 6天珠峰团 金伙伴旅行社 1. 旅行社未按合同规定安排行程，我们所住的酒店规格与合同不一致。第一天晚上酒店与合同上酒店不符合（司机带我们入住的是活动板房，住宿条件简陋且及其不安全），同时发现第二天的酒店也不符合（合同上住机场，司机的行程住泽当）在反复沟通中，旅行社将之前的合同作废，并出具新的低标准住宿的合同让我们签字，我们不同意签字之后，在已经沟通两个多小时且天黑必须入住的情况下，旅行社给出了保证我们之后行程住合同上的酒店这个解决办法。但行程后两天入住的酒店也与合同上不符，珠峰的酒店实际入住的锦绣云端，当雄的酒店入住的是鲁能，这两个酒店都不是我们合同上的，同车队的珠峰酒店有人住的马卡鲁，当雄同车队有人住的巅峰，这两个都是我们合同上的酒店。 2.旅行社司机按他个人意愿修改行程，在我们强烈要求按照合同规定行程走的情况下依然不履行应有职责。第三天行程是羊湖卡若拉冰川，司机早晨出发，遇到羊湖下雪交通管制，当时才早上九点左右，司机并没有等待解除管制直接掉头，以至于我们一整天没有行程，一点钟就在日喀则酒店入住，当天，同车队有等待解封成功去羊湖的（且等待时间只有一两个小时，并不会因为等待时间太久需要师傅开夜路赶行程），最后一天圣象天门是我们行程里加钱的景点（200元），在纳木措晴天大太阳的情况下，我们强烈要求师傅去，圣象天门以下雪封路为由拒绝前往，但是他只是口头告诉我们下雪封路，我们毕竟已经多付了去圣象天门的车费，要求他先向圣象天门走，要是真的遇到交通管制，我们可以接受折返回拉萨，但他始终不去，中午十二点就把我们带回了拉萨散团，这个问题在和旅行社反馈后，只收到了师傅退费（500元其中包括四个人的圣象天门门票80➕中午的餐费一人25以及每人多退了20） 3.我们向旅行社提出了赔偿诉求（加上圣象天门门票及餐费一共退我们一人500元），过去了两天还没有得到受理，且旅行社安排同车人员不合理，同车和我们合同标准不一致，参团价格也不一致，将高标与普通标准放在一起。通过查询车辆运营信息，我们跟团的车辆是没有道路运输证的（藏A1A658）
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