爱回收以旧换新评估价差异取消补贴投诉
网友保保_o5CdBCwG
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我于2025年5月5日在京东平台购买手机iphone16，使用以旧换新服务，在回收旧机的过程中，“爱回收”作为回收旧机的主体，回收iPhone x手机一部，回收款为593元，以旧换新卷（满500）补贴400元，以旧换新补贴440元。下单时平台预估回收价为1433元，爱回收收到鉴定结果后有两项差异，导致实际回收价只有456元，两项补贴均取消 对此我存在疑虑，1.平台标注清晰是预估金额，作为正常用户根本无法和专业上门检验人员对机器的检查结果一致，客服和我联系说如果不一致就要完全取消以旧换新的440元补贴。2.爱回收平台并没有明确公示消费者若评估结果不一致完全取消以旧换新补贴，私自扣除我的440元补偿金额3、对于质检结果存在怀疑。根据质检报告存在屏幕问题，使用过程从未发现任何烧屏情况，质检后扣除恶意压价，存在质疑。4、因其恶意压价，导致 400元补贴不能发放 我的诉求是按照公示的补贴1433元进行补偿，并要求爱回收及京东平台道歉
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