奶粉快递绕道杭州延误，圆通补偿方案不合理
网友保保_Sjv8sVo5
处理中
我在优时通平台下单购买两桶奶粉，显示5月6日圆通揽收。由成都双流保税仓发出，收件地址在成都市锦江区，正常情况5月7日能收到货。5月7日中午查看物流信息，显示正发往杭州，第一时间联系了平台客服，客服表示会联系确认是否单号分错。下午5点没任何物流更新，于是分别通过小程序在线客服和致电圆通官方客服查询，充分表达我的疑问为何到杭州，我的东西很急。5月7日早上圆通致电反馈我的快递在成都成华区，今晚会第一时间派送，后续又有电话致电，快递到杭州，大概5月10日才能送达，给补偿20延误金，我不接受此方案。后续再无反馈方案
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
