哈啰单车未关锁被计费申诉无果乱收费问题严重

网友保保_4rYIibdw

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我 2025 年 4 月 14 日用哈啰单车骑行后忘记关锁,哈啰单车 30 分钟后识别到锁没关自动关锁。由于手机没有开通免密支付,今天使用时才发现上次的骑行费用未支付,但是一共骑行一公里也就几分钟的路程,哈啰单车计费方式不以公里数计费而是以时长,未关锁的时长也被计算进费用。申诉费用后以超过三天为由不予受理。单车骑行结束后在路边根本不影响下一个人使用。哈喽单车就是强盗!乱收费!

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