晚晴信息情感咨询退款纠纷及霸王条款投诉
网友保保_bjTZmSft
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我不担我是2024年11月底在小红书上看到的然后加微信,某老师,我通话聊天,当时我的情绪一下子就跟着对方跑了,我内心爽快觉得很有希望可以复合,当时聊完说到和我说付款,微信还是支付宝,他价格从差不多两万降到一万,我付款的时候犹豫的,我当时在想该不该做这是很正常的一件事,我说我要考虑,看到合同说如果我要求退款就要按照两千一天的价格计算,问某老师,某老师就说要相信复合的结果一直利诱哄*我可以复合,该某老师一直催我考虑好了没有,过了这个时间就没这么便宜,我当时在想要不要付款,对方一直说让我放心对方是很专业的,但从来没给我看资格证书!我就信了回复了同意课程,推荐老师,那老师一上来就是电话联系,我就感觉不对劲,和我说要了解相处模式,我说微信打字也可以,我直觉就是感觉不对劲,并且对方周末也是休息说是不服务,那后来我上网查了下他们这个机构,不查不知道,一查吓一跳,我决定退款,那个合同简直就是霸王条款,在法律上不受保护的,而且那几个老师都没有出示他们情感咨询师的证件,侵犯了我的知情权,说个自我介绍就行了嘛,我要求退款,这个全责
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为什么企业还不处理!给个说法!

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当时我跟对方协商退款的时候,对方说的是得按照合同两千一天计算,我没同意这个方案!后面的一千块对方是说看我可怜才给我,和课程费用毫无关系。

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一提到霸王合同和资格证书,对方全程逃避,拒绝回答与提供。服务我的老师 全程并没有出示相关情感咨询证书,在我要求对方出示的情况下,对方依旧拒绝提供,全凭口头介绍自己是个老师就可以了吗?侵犯我的知情权,且引诱我利用消费者法律知识薄弱让我当时签订了霸王合同。

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对方一直逃避 拒绝提供资格证书

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到目前为止对方仍然拒绝提供为我服务过的老师的任何相关资格证书!侵犯我的知情权!对方利用消费者法律知识的薄弱引诱消费者签订霸王合同!对方提供的霸王合同根本不受法律保护!

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对方的霸王条款并不受法律保护,且全程没有向我出示任何有关老师个人的资格证书,在后续我要求对方提供的时候对方拒绝提供,侵犯我的知情权,这个全责我不担!要求对方将剩余九千元退还至我的账户!

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跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。

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对方所谓当时的协商,是给我两个选择,要么按照霸王条款中两千一天的费用(周末和工作日不提供服务的也要计算在赔偿内),计算下来还要我倒贴赔偿她几千元,要么就只能接受一千元退款。并没有给我协商的余地,在面对对方的逼迫和威胁给出这两个选择时,欠缺法律意识的我只能选择后者!霸王条款不受法律保护!且对方全程并无提供资格证书,在我后续要求对方提供专业资格证书时,对方也拒绝提供!侵犯我的知情权,这个全责我不担!强烈要求对方把剩余的九千元全额退还!

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在我对法律和合同的了解后,再次找对方协商退款,对方以我同意只退一千为理由拒绝协商。对方口中所谓的协商所谓是一再强调合同里面的霸王条款:要是不同意,得按照两千一天的天价计算(周末和工作日对方没提供服务的也要按两千一天计算赔偿)计算下来对方强调我还得赔偿她们几千元,一直来吓唬和逼退我同意。当时我并没有意识到对方的合同说白了就是霸王条款,现在意识到对方专门设置这个条款来应对像我这些被诱导消费又能及时意识到被欺骗找他们退款的消费者!让我们没有法律意识的消费者自认倒霉!对方从始自终都没给过任何资格证书给我看,侵犯了我的知情权!在我协商退款的过程中要求对方出示相关资格证书,对方拒绝提供资格证书。自始自终对方都没有向我出示过任何有关老师个人的资格证书,

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对方利用双方信息不对称、供求关系不平衡,将不平等的格式条款强加给消费者。而我以个人形式面对商家,我存在弱势心理,同时我也缺乏相关合同法律知识,在合法权益受侵害时,我当时自认倒霉。因为在要求退款时,对方一直以合同为理由,提出无论有无提供服务都按两千一天计算费用来赔偿才愿意给我退款,按照这个两千一天且周末不提供服务的也算进去的方法,根本不合理!按照这个计算方法导致赔偿金额也远远超出了我支付课程的费用,商家利用这个霸王条款来逼退消费者追回款项!根本无商量的余地。后续对方愿意降一千元退给我,说是看我可怜才退,并不是我同意一万元只退一千给我!在我一再要求全额退款时对方一直强调按照合同两千一天计算她们不仅不用退钱反而我还要多给几千的费用才填补上两千一天的费用,一直在用合同里面这个两千一天的计算给我洗脑和逼迫我接受一千元费用退还的协商,在被霸王条款的逼退和没有法律知识的保护下我只能像一只待宰的羔羊任人宰割。在经过对法律和合同的了解,才再次决定进行维权!坚决反对让该商家持续再让更多消费者受害!

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对方不仅给了霸王条款合同,若我违约要赔两千一天的费用,并且周末她们不提供服务的也要算费用不能剔除。在我付款犹豫的时候,对方一直利诱我说自己很专业要相信他是来帮我的是能够帮我的,说自己一年成功让几百名客户成功挽回感情成功复合,一直在给我洗脑,当我提出两千一天的违约费用事对方也一直洗脑说要相信老师相信我自己是能够挽回的。对方全程并没有出示专业资格证书给我看,侵犯了我的知情权,合同也是霸王条款,并不受法律保护!对方让我支付了一万元费用,现在以条款和已退一千元拒绝全额退款!后知后觉发现对方有多处漏洞和不合理地方,这个全责我不担着

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