搜电充电宝归还难，客服拖延不处理
网友保保_dUf5lOEO
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我在2025年5月3号在金帛滩海洋乐园租借的充电宝，使用后，景区无法归还，景区酒店无法归还显示可归还但是充电桩充电宝满的无法归还，联系客服做出第一次暂停计费，计费前使用金额为十元，暂停二十四小时计费。四号下午无法在所居住附近归还充电宝，再次联系客服说明情况，客服不予理会，表示不予处理，只能计费到归还为止，景区以及酒店人员表示，当充电宝不足有工作人员填补，造成可租借还不上的问题，并且不处理强买强卖，打客服电话，客服人员表示已告知不能二次暂停并不知情，对于当前回复告知邮寄回充电宝并且正常支付费用后续会进行扣除第一次使用费用十元返还八十九元，当我寄回充电宝并没有客服人员联系而且当我自行联系客服，客服也一直在拖时间，在刚开始事情发生的时候客服不理睬到现在我配合其公司的方案后还在与我进行拖时间不理睬，作为消费者表示十分不理解，难道什么时候都需要维护平台进行维权才可以解决么，我相信平台会公平公正也希望对此现象平台对于此行为做出相应的措施，十分感谢平台的支持与对消费者的维权。
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