一直娱预售专辑买错申请退款被拒

网友保保_jTM4iyic 2025-05-09

已完结

我于2025年5月9日8:09在一直娱pop下单了预售特典专辑买错想退款但是客服以霸王条款预售商品不退不换为由拒绝退款还不与我沟通侵犯了我作为消费者的权利我的诉求是退款

投诉进度

用户申请完结

2025-05-10 00:23:03

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 10:32:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 10:31:52

投诉信息

一直娱

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

90元

投诉编号：

98795310

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