猫眼平台拒绝合理退票及改签诉求
网友保保_rRI7MgZb
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在猫眼平台买的演唱会门票，猫眼不给退票。 起因是我买了上海的票，但是他们后来又开了深圳的票，我本人就在深圳，没必要折腾，跟他们说了给我换深圳的说不行。要求先退票我再买也不行。问题是本来作为消费者就有改签和退票的权利。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款
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