德邦物流保价沙发破损拒赔且客服态度恶劣
网友保保_ShqgVDHP
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本人于2025年5月1日在德邦物流下单寄出一件沙发，价值3893元，保价3800元，商家收到沙发后发现破损，破损定价610元，抖音商家诱导我先将610元转到其个人支付宝账户中，才能将沙发全额款退还给我，由于不了解情况按照商家所说照做后，之后立即接到物流电话拒绝理赔，后续持续联系物流，给我的答复是广东佛山家具厂的家具不负责理赔，而且拿不出任何文件规定，我的货物已保价，就应该接受货损赔偿，并且物流客服人员态度恶劣。申诉理赔全部金额，不接受任何调解。
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