福奈特洗衣服务导致衣物损坏且沟通无果
网友保保_p6sDjLfc
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本人与2025年3月23日送洗羽绒服,一周之后去取衣服,发现衣服没洗干净,该店店员承诺返洗,返洗导致衣服袖口和扣子严重掉漆掉色,未经本人允许两次修补衣服仍然没有恢复原样,多次协商无果,无故拖延时间态度极其恶劣,期间都是我本人与店里联系,商家未曾主动联系我本人沟通解决,主动联系还是因为投诉以后才联系,本人5月6号联系店长周秀葵下午微信语音沟通沟通一半说忙晚点再沟通,6号晚8点半与我沟通没沟通结束说忙需要给别人送衣服为由协商无果。该商家存在严重商品质量问题,严重侵犯消费者财产权,且该商家存在对消费者提出的赔偿要求故意拖延或者无理拒绝等情形。本人诉求:赔偿一件同款羽绒服。 上传的相关凭证:图一-二为衣服原图,图三-图五为商家修复图,图六为购买发票