票牛票价高于市场价且擅自更换代售拒绝退差价及手续费
网友保保_Ky556WHa
已完结
我于四月三十日在票牛购票 当时票价高于市场价 现在票价发生波动 低于我的购票价格 并且我付款时的代售发生更换 新换的代售价格明显更低 在未经消费者同意 并且消费者不知情的情况下更换了代售 并且拒绝退换消费者差价 并且按照条款和他们的宣传现在处于抢先购和条件退阶段 是应该退还差价的 后面我要求全额退款 在未出票并且更换代售的情况下不应该收取我的手续费 手续费是在配票成功的情况下进行支付的 现在该平台拒绝退差价也拒绝退还手续费 我要求我付款时的代售为我配票而不是现在这个便宜的代售 该平台一直逃避问题
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他付款界面显示的是代收票款 如果我的代售发生更换那么我的应该按照新票务的代收价格付款 而不应该在消费者不知情的情况下私自更换代收赚取差价 我认为更换的原因在于我付款的代售已经无票了 按照条款应该赔付 但是平台私自更换票务拒绝退差价 甚至反而要求全额退款私自收取手续费
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