拼多多小米手机前置摄像头故障及退款被拒

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我于2025年3月9日在拼多多上购买手机小米14 256+16型号,用了不到10天反复出现手机前置摄像头打不开,手机卡顿现象,给客服打电话要求退货退款被拒,只能换货,换货后仍出现相同问题,手机前置摄像头打不开,通话声音不清晰,我要求退货退款,被拒绝。违反消费者权益保护法。

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