鸭题库网购课程不发货且拒绝退款

网友保保_TBW70nhJ 2025-05-09

已完结

2025.5.3通过鸭题库app平台网购中药执业药师四科课程，包括复习书籍资料，成功付款后，商家迟迟不发货，本人时间紧，任务重，等不了他们发货，要求鸭题库退款，对方已开通课程为由拒绝退款，且态度强硬。公司名称：广州市优学电子科技有限公司9144****074643842F，地址：广州市天河区高唐路267号第五层501单元（自编01房）电话144****0746

投诉进度

用户申请完结

2025-05-16 16:41:42

解决方式

已解决

解决方案

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 16:44:23

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2025-05-09 15:44:04

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投诉信息

投诉问题：

收费问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

196元

投诉编号：

98797238

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