猫眼演唱会门票退款遭收取高额手续费投诉

网友保保_QuBesdmo 2025-05-09

处理中

我于2025.5.8猫眼网络上购买5.17卫兰湛江演唱会门票，因与朋友一起抢票导致重复购票现申请退款，猫眼平台霸王条款强制收取40%手续费，购买后距离演唱会还有将近十天，不耽误二次销售，也属于七天无理由退货，猫眼霸王条款，现特投投诉，退款！限制消费者权益，请猫眼平台停止违法行为。

投诉进度

企业跟进

2025-05-09 16:58:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 16:57:42

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 16:57:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 16:08:28

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2160元

投诉编号：

98797425

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