夸克网盘自动续费且未提前告知强烈要求退款
网友保保_3f103b4e
已完结
我与2025年3月25日凌晨3.15在夸克用三块钱充值一个网盘会员,可上面并没有注明会在第二个月支付宝自动续费隐瞒没有告知我进行通知我有权对是否对续费问题的决定,并且充值三块钱就一定要续费的霸王条款隐瞒我强烈不满 并在4月24号5.17对我进行扣款 《网络交易监督管理法》当中明确规定了,对于自动续费应当在消费者坚接受服务前和自动展期,自动续费等日期前五日以显著的方式提醒消费者注意,由消费者选择。在服务期内,应当为消费者提供显著的,便利的随时取消,或者变更的选择 你们没有提醒我,我强烈要求退款刚续费的钱
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉
补充内容
请问这种地方谁看的到?你是在通知我还是在通知自己可以心安理得的扣费了?

用户发起投诉