夸克网盘自动续费且扣费无通知要求退费

网友保保_a2ff7e45

已完结

1.于2025年5月5号在夸克网盘的引导下扫码支付10元会员下载服务,后续该软件直接与我付款的支付宝账号签署免密扣费服务. 2.没有短信提示或支付宝信息提前通知续费的情况下于2025年6月5号扣除20元的服务费,扣除信息账单完全没有夸克等品牌字样. 3.无法进行人工客服服务,只能在打出敏感词的时候才会出现人工回复 非常恶劣 4.鉴于我消费毫不知情 没有使用过网盘服务 要求退还服务费20元

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像