夸克会员自动续费未提醒，要求全额退款
网友保保_CElSilOL
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您好，我在5月2日开通夸克会员，并且这个会员有自动续费服务，我没注意到，在我6月4日，查看支付宝余额时，发现扣费20元，这个自动续费的20元，我要求退款,根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而夸克并没有通过短信或者打电话的方式提醒我，所以严重侵犯消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款。
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