华为Mate70先锋版手机卡顿、黑屏及版本误导投诉

网友保保_TmdY7DLm

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我于2025年5月3号在山东省聊城市开发区振华商场华为店,买的华为mate70手机,首先店员明知有两个版本标准版和先锋版的型号却没有提到也没给我们介绍产品,导致我们不知道有先锋版,而且我们想要的就是标准版本!她一直在强调就是标准版本,最后给我们拿的先锋版本,欺*我们!!!然后回家发现手机接不到家人的微信视频电话!还出现了卡顿!黑屏等现象!检测还检测不出来。不给解决!我要投诉!诉求是换同价格的手机或者全额退款!

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