红布林购买珑骧双肩包存在质量问题及退货纠纷
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我于2025年5月6日在红布林平台购买了一只珑骧双肩包，5.9日送达，5.9日晚下班回家查看包，首先包开合了两次就发现纽扣脱落，商家宣传9.9新，我只要申请质量问题退货，平台就不同意给我取消，说是电话联系我，电话联系沟通说是我这方面的原因，因为是在我手里进行损坏的，那一个9.9新的双肩包只是开合了两次纽扣就脱落？而且退货要收69的费用，我严格怀疑商家卖残次品然后挣钱，都不是说用了多久包有损坏，现在我听客服的意思退货都不让我退，并且商品是否正品我也怀疑，因为我购买了正品去比较发现区别很大尤其是logo的地方，颜色也不一样。我要求退货退款，并且产品质量问题不需要我掏邮费或者所谓的69元的检查费。
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