网鱼网咖乱收费且服务差要求退款及赔偿

网友保保_0M2g4qDt 2025-05-10

处理中

我于2025年5月10号在网鱼网咖消费25块充网费，当时商家只有说明了包厢费是13块一个小时，此时我的卡里有40块钱，并没有明确告知有10%的服务费，并且在我的消费过程中没有接受到任何服务，还在我消费过程中不断进对我进行干扰，在我消费后商家才说有10%的服务费，我要求他全额退款，并进行10%的赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-11 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-10 18:50:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-10 18:23:26

投诉信息

网鱼网咖

投诉问题：

乱收费服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

55元

投诉编号：

98803502

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