购买游戏角色装备丢失,公司承认Bug却不归还

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2025年4月18日 我在畅游时代公司的畅易阁平台购买了一个大话水浒角色。花了6000元 购买角色发到我的账户后 我登录游戏发现角色装备铭石不在了 然后问游戏公司客服。客服说是被人利用bug转移走了。畅易阁售卖角色 看不到角色仓库情况。所以我购买时看过游戏规则 这些装备不能被转移。所以才购买。然后公司承认是bug了 现在也不归还我游戏装备。到今日已经20来天。依旧没人解决

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