360官方旗舰店商品质量问题遭拒退换

网友保保_b867acfd 2025-05-11

已完结

25 年 1 月购入，后续使用一直出问题，商家说是正常现象（商品质量问题不予退换）欺*消费者

投诉进度

企业完结

2025-05-12 14:43:29

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

维修

企业跟进

2025-05-12 10:19:21

跟进内容

处理中

消费保投诉平台跟进

2025-05-11 03:46:50

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-11 03:46:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-11 03:42:29

投诉信息

360官方旗舰店（天猫）

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷霸王条款

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

600元

投诉编号：

98805221

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