众安保险未经同意擅自扣款

网友保保_0EcZuheg 2025-05-11

处理中

本人没有买过保险，没有输入交易密码，众安保险在我不知情的情况下扣我的钱

投诉进度

用户补充投诉

2025-05-13 10:50:00

补充内容

我没有在软件输入过自己身份证号，保险那边客服让我提供身份证号

消费保投诉平台跟进

2025-05-11 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-11 10:32:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-11 10:17:34

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

诈骗扣款问题销售误导

投诉诉求：

赔偿解释退保

涉诉金额：

47元

投诉编号：

98805797

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