众安保险理赔纠纷，商家拒绝赔偿运费险132元

网友保保_GPN7mBiT 2025-05-28

已完结

本人于2025年5月21日退货一辆婴儿床，商家赠送大件运费险，共计垫付运费132元（退货快递单号：4345****与4345****）商家均已收到退货商品，按众安在线财产保险股份有限公司要求上传相应单据，多次无理由拒绝理赔（保险号：2505185****53****384）

投诉进度

用户评价

2025-05-30 10:32:03

用户申请完结

2025-05-30 10:31:52

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-05-29 08:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-28 16:52:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-28 12:55:47

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

虚假宣传理赔纠纷服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释理赔

涉诉金额：

132元

投诉编号：

98902476

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