淘宝闪购商家发货超时且恶意推辞投诉

2025-05-11

已完结

本人于5.11在淘宝闪购丫丫鲜花店（位于沈阳市滂江街15-1号111）下单六只满天星，订单配送时效为当天上午11点前，结果超时五个小时后，商家仍未发货，一开始以没货为借口要求我取消订单，后经过客服沟通，以备货中为借口恶意推辞发货！要求淘宝闪购管理自己的平台商家，要求补贴我红包金额到账户余额！

投诉进度

用户申请完结

2025-05-11 22:28:44

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-05-11 16:52:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-11 15:43:30

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷无故取消订单

投诉诉求：

改善服务补发/发货补偿

涉诉金额：

34.8元

投诉编号：

98807582

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