淘宝闪购鲜花券订单超时未配送且无法联系商家和客服
腊妹plus🥨
已完结
2025年5月11日抽到淘宝闪购鲜花30元免单券，所以购买了鲜花，早上10:00多就已经购买，但是到预计送达时间超时一个多小时，依然联系不上商家和客服，得不到任何处理，如果商家无法做，可以在收到订单以后联系消费者进行退款，但是接单以后并未做出任何处理，且一直让消费者在等待，在线和电话等渠道都联系不到商家，商家只接单并不给配送，平台客服可能因为近限人数太多的原因，根本联系不上，联系上也是人机似的潦草回复，耽误消费者大量时间精力，网上有超级多人遇到这种情况，我认为平台对商家没做好监管，也没把活动提前做好准备，诉求要求平台作出处理和回复
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