盒马鲜生潍坊新辰天地店榴莲质量问题售后推诿
网友保保_KQNRc789
已完结
你好，我于2025.5.11日上午11时13分在潍坊新辰天地盒马店购买了两个金枕榴莲，其中较大的一个榴莲质量有问题，完全不能食用，申请售后一直推脱责任，不做全额退款处理，请求帮忙协调，保证全额退款
投诉进度
用户评价
品牌评价
本次售后线上解决方案不足，但线下收到反映后立马落实，希望完善线上平台解决渠道，便利消费者维权，进一步提升消费者购物体验。
用户申请完结
申请原因
你好，盒马售后已联系，反映问题已解决，谢谢平台。
解决方式
已解决
解决方案
退款,改善服务
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跟进内容
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