杭州泓涵教育未按合同提供服务且不合理扣费退费
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我与2023年8月份与杭州鸿涵教育签署专升本合同，报名参与该机构的圆梦班，我在金华上大学，在该机构分部金华分部学习，该机构每个学期都会开设基础课程，这个学期大二下未开课，在钉钉班级群通知说三月中旬开课，但一直没开，四月二十日我去询问才得知，我原来在的班级已经解散，要求我并班，但未提前通知与我商议，并且在全国企业信用公式网站查询，他们没有培训上课资质，目前所在班级不继续提供培训服务，他们要换班换老师，但是这个在合同中是需要提前商议的，且我在报名时完全不知情他们的这个安排，在我上课过程中多次换老师换班主任未与我商议，我要求退费，实际上班级已经解散，但是他们微信中并不承认，只是说上课计划做了调整，退费清单中多项服务并不存在，胡乱扣费，要求我支付高额赔偿金并扣除我并未上过课的课费，后续协商不进行回复完全置之不理，并且在未解除合同的情况下不再提供给我服务，这个机构不负责任，严重侵犯了我作为消费者的权益。期望自己的权益得到保障，该机构进行合理退费，扣除目前9个课时（总共21个课时）部分资料费用，将剩余钱款退回
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