雷神加速器时长消耗未提醒，要求退款或补偿时长

网友保保_eqiMP9q1 2025-05-12

处理中

我于2024年9月5日在雷神平台通过账号151****6749在2024.9.5日使用完后忘记暂停游戏加速，在2024.9.5日使用完后直至10月17日游戏时长消耗完之后才暂停时长，我认为该行为侵犯消费者知情权，诉求是全额退款或者恢复1000小时游戏加速时长。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-12 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-12 09:04:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-12 08:56:07

投诉信息

雷神加速器

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

退款改善服务解释补偿

涉诉金额：

75元

投诉编号：

98810423

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