网易有道词典自动续费扣款498元未提前告知
网友保保_2LrOCMTA
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我在2024年4月10日在其网易有道词典看到首页有人工AI《hi echo 》有免费试用活动，用花呗0.1购买三天试用，可是页面并没有写明自动续费扣款，在三天内也就是4月13日在没有任何提醒下自动扣款498元，我的诉求是退还扣除的498元费用
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联系客服，客服说“app hi echo 消息处是有提前扣费消息提醒的”可是我已经卸载了软件，他们也没有短信提醒！
后面又改变说辞支付宝消息盒子离有提醒，可是经过查询也没有任何消息提醒。
根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒，就给我自动续费了，我不接受！这是违法的！我要全额退款！
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