老凤祥项链价格虚高且无明确工费说明要求退货
网友保保_s81Q2yHV
已完结
母亲节5月11我小孩和爸爸去逛街 在老凤祥银楼看了一条项链 嫌价格贵 店员以打折优惠误导他们购买 说需要工费什么的 但是回家我看见标签上面只有**** 8160元 实际小票上付款7300元 相当于1341.91元每克 这个价格我算了一下远超出了当日店铺金价 只有销售单 没有发票 标签上面也没有工费等其他额外费用 而且店员也没有当场称重给我们看 有欺*消费者行为 我要求退货退款
投诉进度
企业完结
处理结果
顾客去门店挑选饰品时，店员均已口头或者书面的方式告知该饰品的材质、计费方式及佩戴须知。因此消费者再确定是否要购买该饰品前，请核对好以上信息再去结账付款。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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